ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 8 август 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как ИНЧ ЕООД („ние“, „нас“, „дружеството“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта INCH Spaces.

Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

ИНЧ ЕООД
ЕИК: 131411310
Седалище и адрес: гр. София, България, ж.к. Люлин, бл. 361
Имейл: incheood@gmail.com
Телефон: 0886 18 12 79

2. Какви лични данни събираме?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер;
  • адрес за доставка;
  • информация, необходима за обработване и изпълнение на поръчка;
  • информация, която доброволно ни предоставяте чрез контактна форма, имейл или друг канал за комуникация;
  • информация за направени поръчки и закупени продукти;
  • данни, свързани с плащанията, когато са необходими за обработване на поръчката;
  • технически данни за използването на сайта, включително IP адрес, тип устройство, операционна система, браузър, посетени страници и взаимодействия със сайта;
  • информация, събрана чрез бисквитки и сходни технологии.

Не съхраняваме данните на платежни карти, когато плащането се извършва чрез външен платежен оператор. В тези случаи обработването на платежните данни се извършва от съответния платежен доставчик съгласно неговите условия и политика за поверителност.

3. За какви цели използваме личните данни?

Използваме личните данни за следните цели:

  • обработване и изпълнение на направени поръчки;
  • потвърждаване и комуникация относно поръчки;
  • организиране и извършване на доставки;
  • обработване на плащания;
  • издаване на необходимите счетоводни и данъчни документи;
  • отговор на запитвания и комуникация с Вас;
  • предоставяне на информация за продуктите и услугите ни;
  • подготовка на индивидуални оферти;
  • обработване на рекламации, връщания и други въпроси, свързани с покупките;
  • подобряване на функционалността, съдържанието и потребителското изживяване на сайта;
  • анализ на посещаемостта и използването на сайта;
  • измерване на ефективността на рекламни кампании;
  • изпращане на маркетингови съобщения и бюлетин, когато сте дали необходимото съгласие.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните данни на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор – когато обработването е необходимо за изпълнение на направена поръчка;
  • предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор – например при запитване за продукт или подготовка на оферта;
  • изпълнение на законово задължение – например във връзка със счетоводни и данъчни изисквания;
  • Вашето съгласие – например за получаване на маркетингови съобщения или използване на определени категории бисквитки;
  • легитимен интерес – например за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите и информационната сигурност.

5. Онлайн поръчки

Когато направите поръчка чрез сайта, използваме предоставените от Вас данни, за да обработим и изпълним поръчката.

Това може да включва:

  • обработване на информацията за избраните продукти;
  • потвърждаване на поръчката;
  • комуникация с Вас относно поръчката;
  • подготовка на документите, свързани с покупката;
  • предаване на необходимите данни на доставчик за извършване на доставката;
  • обработване и потвърждаване на плащането;
  • обработване на рекламации, връщания и други последващи действия.

Предоставянето на определени лични данни е необходимо, за да можем да изпълним поръчката. Ако необходимите данни не бъдат предоставени, може да не можем да изпълним поръчката.

6. Бисквитки и аналитични инструменти

Сайтът използва бисквитки (cookies) и сходни технологии.

Бисквитките могат да бъдат използвани за:

  • правилното функциониране на сайта;
  • запомняне на определени настройки;
  • функциониране на количката и процеса на поръчка;
  • анализ на посещаемостта;
  • подобряване на потребителското изживяване;
  • измерване на ефективността на рекламни кампании.

В зависимост от използваните инструменти сайтът може да използва услуги като Google Analytics и Meta Pixel.

Когато това е необходимо съгласно приложимото законодателство, определени категории бисквитки и сходни технологии се активират само след Вашето съгласие.

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър и чрез наличния на сайта механизъм за управление на съгласията, когато такъв е активен.

7. Маркетингови съобщения и бюлетин

Ако се абонирате за нашия бюлетин или дадете необходимото съгласие за получаване на маркетингови съобщения, можем да използваме предоставения от Вас имейл адрес, за да изпращаме:

  • новини;
  • информация за нови продукти;
  • вдъхновение и материали за интериора;
  • специални предложения;
  • промоции;
  • друга информация, свързана с INCH Spaces.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка за отписване в полученото съобщение или като се свържете с нас на incheood@gmail.com.

8. С кого споделяме личните данни?

Не продаваме личните Ви данни и не ги предоставяме на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

В зависимост от конкретната услуга или поръчка можем да предоставяме необходимите данни на доставчици на услуги, които ни подпомагат при:

  • хостинг и техническа поддръжка на сайта;
  • обработване на онлайн плащания;
  • доставка на поръчки;
  • счетоводно и данъчно обслужване;
  • правно обслужване, когато е приложимо;
  • изпращане на имейли и бюлетини;
  • аналитични услуги;
  • рекламни и маркетингови услуги;
  • поддръжка и сигурност на сайта.

Тези лица обработват личните данни само доколкото това е необходимо за предоставяне на съответната услуга и при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.

При използване на външни доставчици е възможно определени данни да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи предприемаме необходимите мерки за осигуряване на подходящо ниво на защита съгласно GDPR.

9. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за съответната цел, или за срока, предвиден от приложимото законодателство.

В зависимост от конкретния случай:

  • данните, свързани с контактни форми и запитвания, се съхраняват за периода, необходим за обработване на запитването и разумен период след приключване на комуникацията;
  • данните, свързани с поръчки и договорни отношения, се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на договора и съгласно приложимите счетоводни и данъчни изисквания;
  • данните, използвани за маркетингови съобщения въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието;
  • данните, събирани чрез аналитични инструменти, се съхраняват съгласно настройките и политиките на съответните услуги.

10. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

  • на достъп до Вашите лични данни;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • да поискате изтриване на личните данни, когато са налице законовите предпоставки;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • на преносимост на данните, когато са изпълнени съответните условия;
  • да възразите срещу определени видове обработване;
  • да оттеглите даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

incheood@gmail.com

В определени случаи може да е необходимо да потвърдите самоличността си, преди да изпълним искането.

11. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

  • неразрешен достъп;
  • загуба;
  • унищожаване;
  • неправомерно изменение;
  • неправомерно разкриване;
  • други форми на неправомерно обработване.

Достъпът до лични данни е ограничен до лица и доставчици, за които той е необходим за изпълнение на съответните задължения.

12. Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Можете да намерите актуална информация за КЗЛД и начините за подаване на жалба на официалния сайт на комисията.

13. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии, функционалността на сайта или начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия на Политиката за поверителност ще бъде публикувана на тази страница.

Връзка с нас

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме личните Ви данни, можете да се свържете с нас:

ИНЧ ЕООД
гр. София, България
Телефон: 0886 18 12 79
Имейл: incheood@gmail.com